Customer Care Associates es una firma de consultoría especializada en Information Technology Infrastructure Librabry (ITIL) y Customer Relationship Management (CRM) como buenas prácticas de Tecnologías de Información (TI), apoya a las empresas en el desarrollo de proyectos, capacitación, certificaciones y cumplimiento de regulaciones de ISO/IEC20000 e ITIL.

En Customer Care Associates ofrecemos a nuestros clientes un portafolio único de servicios adaptados a sus necesidades específicas, con el apoyo de estrategias sostenibles y competitivas a través de una asesoría precisa y adecuada a su organización. La flexibilidad de nuestros procesos le proporcionará resultados 100% satisfactorios, ya que trabajamos de acuerdo a los requerimientos y recursos de nuestros clientes.

Somos una empresa con experiencia a nivel nacional e internacional, esta experiencia nos permite ofrecerle estrategias y soluciones altamente competitivas en la Administración de la Relación con Clientes (Customer Relationship Management) y servicio al cliente, con el desarrollo de proyectos, capacitaciones, certificaciones en ITIL, y si es necesario, otorgarle la asesoría necesaria para obtener la certificación ISO/IEC 20000.

Estamos asociados con organismos nacionales e internacionales que nos permiten brindarle un valor agregado con atención, calidad y servicio, al utilizar estas alianzas para el desarrollo profesional y competitivo de su negocio, a la medida de sus necesidades.