Customer Care Associates surge de una visión de servicio dirigida por un equipo de consultores expertos en el diseño e implementación de estrategias de calidad y servicio en distintas áreas de Tecnologías de Información (TI), calidad, recursos humanos, administración, finanzas, recursos materiales, manufactura, ventas, distribución, negocios electrónicos B2B y consumidores.

La participación y la experiencia en el desarrollo e implementación de diversos proyectos de retención y servicio a clientes, Customer Relationship Management (CRM), Information Technology Infrastructure Library (ITIL), ISO/IEC 20000 y aplicación de metodologías de Help Desk, dieron lugar a la fundación de Customer Care Associates.

Nuestra firma se constituyó formalmente el 4 de octubre de 1999 para brindar las soluciones integrales que demanda el mercado con base en las necesidades y posibilidades de nuestros clientes, para proporcionar soluciones reales y efectivas que se reflejen en mejores resultados financieros para las empresas.

Las bases de Customer Care Associates están fundadas en el ejercicio profesional y responsable con calidad, otorgando el mismo nivel competitivo de las grandes empresas consultoras de México y Latinoamérica.

Nuestra premisa es brindar un trato y servicio personalizado, bajo un mismo enfoque de soluciones integrales, prácticas rentables para diferentes presupuestos y para todo tipo de empresa, sin importar su tamaño.