Customer Care Associates le ofrece metodologías 100% probadas que se han desarrollado a partir de la experiencia adquirida y de las mejores prácticas, mismas que se han detallado en estrategias de trabajo que garantizan la implantación de las disciplinas que hacen que una organización se oriente al servicio y atención a clientes internos y externos.

Algunas de las estrategias que se utilizan son:

• Customer Relationship Management (CRM).
• Outsourcing.
• Knowledge Management.
• Service Level Agreement (SLA).
• Strategic Service Process.
• Customer Loyalty & Satisfaction.
• Customer Communications.
• Benchmarking.
• Help Desk.
• Call & Contact Centers.
• ITIL.
• ISO/IEC 20000.