Customer Care Associates le brinda periódicamente conferencias en línea de libre acceso que se transmiten vía internet, en un día y hora específicos, solamente necesita registrarse previamente. El registro se cierra 2 días antes de la realización del evento.

Cada conferencia tendrá una duración aproximada de 45 a 60 minutos. La realización de cada evento se anunciará con anticipación.

A través de estas conferencias podrá conocer las últimas tendencias de las Tecnologías de Información, las novedades más recientes de Information Technology Infrastructure Library (ITIL®), certificación ISO/IEC 20000, casos de estudio e información que le ayudarán a implementar las mejores prácticas en su empresa.

Agenda de Conferencias en Línea:

Principales tendencias del ITSM
Fecha: 10 de Agosto
Hora: 10:00 a.m. (Tiempo del Centro de México)

Objetivo

Hoy por hoy, con el auge del uso de las Tecnologías de la Información en las organizaciones, es de vital importancia conocer el estado actual de las tendencias dentro de la implementación de procesos estándares de servicio y de buenas prácticas como ITIL® para las áreas de TI en México. Se presentarán recomendaciones para mejorar y/o continuar con dichos procesos y se comparará el desempeño nacional con el de otros países.

Acceso a Conferencias en Línea

Inscripción:
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