Nuestro programa de Educación Continua en la Modalidad Presencial consta de Seminarios de Capacitación para áreas de Tecnologías de Información relacionadas con Information Technology Infrastructure Library (ITIL®), CRM  y la Cultura Organizacional, así como Seminarios de Capacitación para Personal de Servicio a Clientes.

También brindamos seminarios para obtener certificaciones en ITIL®, seleccione el área temática que sea de su interés para conocer los programas educativos que la integran.

Es importante mencionar que los programas de capacitación que CCA imparte pueden tomarse en fechas publicadas en nuestro calendario o tenemos la opción de impartirlos en sus instalaciones.

Los esquemas de capacitación sugeridos por  Customer Care Associates son:

• Seminarios de capacitación para áreas de Tecnologías de Información relacionadas con ITIL® y la cultura organizacional.
  
  
  
  
• Seminarios de capacitación  para personal de servicio a clientes.