Los seminarios de capacitación para áreas de Tecnologías de Información relacionadas con ITIL® y la cultura organizacional brindan a su organización el conocimiento para la aplicación de Information Technology Infrastructure Library (ITIL®), que es considerada actualmente la mejor opción para estandarizar los procesos de Tecnologías de Información (TI), gestionar un mayor nivel de servicio e implementar las mejores prácticas de IT Service Management (ITSM).

CCA ha diseñado un programa de acuerdo a las necesidades de tu empresa o área. Estas capacitaciones están dirigidas a todos los niveles de la organización. Además contamos con la opción de impartir estas capacitaciones en sus instalaciones.

Estas capacitaciones están organizadas de acuerdo a las siguientes áreas temáticas:

• Habilidades y Desarrollo de Personal de TI.
• Metodologías y estrategias de servicio para el personal de TI.
• Métricas y mejora continua del área de TI.

 
Programa de Capacitación para el Personal de TI.